“ Soluzioni Efficaci per Trovare ed Acquisire Nuovi Clienti dal Web! ”

Landing Page: Test e Consigli per Ottimizzare i Risultati

On October 27, 2011, in Acquisizione Clienti, Landing Page & Siti Internet, Lead Generation, by Michele Tampieri
0

Se desideri fare azioni di web marketing nel B2B, la pagina di atterraggio è uno degli elementi più critici e delicati. Se consideri che il  93% degli acquirenti B2B utilizzano la ricerca sul web per iniziare il loro processo di acquisto, la landing page diventa la chiave per la ricerca, rilevanza e la conversione.

Landing page efficaci aiutano ad attirare i potenziali clienti, mantenendo la loro attenzione e portandoli a convertire con una chiamata all’azione (quella che ti sei prefissato: richiesta preventivo, raccolta mail, etc…)

Lo sviluppo di una pagina di atterraggio conversione richiede test su test per capire il giusto mix di caratteristiche e contenuti per ottenere i risultati previsti. Nessun marketer è in grado di garantire prestazioni ottimali da una pagina di destinazione, senza corretta sperimentazione.

Qui ti mostro alcuni elementi da pendere in considerazione per ottenere una landing page efficace per il B2B:

ANALISI  
Analizzare le LP tramite gli strumenti di web traking è fondamentale per ottimizzare le pagine di destinazione. Eppure mi è capitato di vedere siti senza web traking. E’ come avere  una macchina senza “il cruscotto” di guida!

PROVE

Senza la prova (ovvero LP alternativa) è davvero difficile sapere quale delle (almeno) 2 LP aumenta i tassi di conversione. Il problema semmai è che ci si basa subito sulla bellezza della pagina (io stesso ho commesso errori del genere) quando avere il confronto sul campo porta spesso a grandi sorprese.

CHIEDI AL TUO CLIENTE UN VOTO 
I marketer non solo hanno bisogno di prove ma anche del giudizio vero del target. Come fare? Basta chiederlo! Spesso dagli utenti arrivano utili informazioni per raccogliere i dati necessari per aggiungere, modificare o rimuovere elementi della pagina di destinazione.

ELEMENTI DI PROVA 
Al fine di determinare quali versioni di landing page convertono meglio, ci sono elementi chiave che richiedono una corretta sperimentazione e regolazione. Ottenere gli elementi giusti al posto giusto può fare la differenza tra una percentuale maggiore di porta o meno conversioni.

Ecco un elenco degli elementi da testare:  
• Prima pagina – Comunica un grande beneficio focalizzato e ancora il titolo con parola chiave abbinate alla provenienza del traffico
• Contenuti – Alta qualità e pertinenti agli obiettivi della pagina
• Grafica – Utilizzare elementi grafici rilevanti e assicurarsi che siano cliccabili o taggati
• Layout / Modelli – template HTML con minime distrazioni
• Bullets point – Tenere loro breve e focalizzato sui vantaggi  (esattamente ciò che stai leggendo!)
• Call to Action – Testare sia la forma che l’azione stessa
• Thank you page- Utilizzare una pagina che conferma l’avvenuta azione. Utilizzala anche per informare il cliente od guidarlo ad iscrizioni a newsletter o il like di Facebook, ecc

 Se sei un imprenditore, manager o comunicatore, non lesinare su investimenti del genere.

Ottimizza già ciò che hai (sito o LP) e potresti avere notevoli (…ripeto notevoli) vantaggi in merito!

 

Lead Nurturing: 5 Suggerimenti per Aumentare le Vendite

On July 9, 2011, in Acquisizione Clienti, Lead Generation, Lead Nurturing, by Michele Tampieri
0

I risultati di conversione/vendita del processo di lead nurturing sono un po’ come quello dell’attesa per la “schiusa” delle uova?

Nella maggior parte dei casi i risultati sono lenti ad arrivare e ti sembra di avere poco controllo sul quando, perché e come?

Non c’è da preoccuparsi! Molte organizzazioni si trovano ad affrontare la sfida di gestire nel tempo il lead nonostante che i dipartimenti di marketing e vendite spesso si trovino sotto pressioni per concludere affari ed arrivare ai target mensili.

Tuttavia, in un processo come la lead nurturing, le spinte o messaggi sbagliati, potrebbero  rapidamente rovinare l’obiettivo del processo.

Qui di seguito sono cinque modi per continuare a muoversi correttamente per ottenere il meglio dal processo di lead nurturing che stai sviluppando.

1 Chiedi ciò che vogliono con i sondaggi
Può sembrare troppo semplice, ma chiedere direttamente al nostro utente cosa vorrebbe da noi è la cosa migliore. Si può essere sorpresi di come le persone possono essere aperti nel condividere i loro bisogni. Quando si ottiengono risposte direttamente dal proprio pubblico, è possibile ottimizzare i contenuti futuri di offrire più di ciò che il vostro target vuole i tuoi contenuti, video, webinar, e così via.

2 Forzare i messaggi nel modo giusto
Come per le uova, a volte dobbiamo alzare il “calore” per facilitare la schiusura. In base alla pianificazione della campagna è utile “scaldare” sempre più il nostro utente per portarlo alla vendita.

3 Personalizzare il tuo messaggio
Cerca ogni modo possibile per personalizzare il tuo messaggio e condurre il lead ad un punto  di contatto e rapporto concreto. Come fare? Ecco qualche suggerimento:

  • Offrire info e risorse su ciò che vogliono da te (vedi punto # 1!)
  • Ringraziare per il loro impegno – più di una volta.
  • Essere regolari nel contatto
  • Fornire loro offerte speciali / inviti / accesso ai contenuti premium.

In pratica devi far sentire ogni utente come il più importante e speciale.

4 Seguire il consiglio di Aristotele
Tornare alle basi di retorica previsti dal grande maestro stesso. Aristotele ha suggerito che tutti i messaggi iniziano con invenzione, disposizione e lo stile. Poi ha descritto tre appelli che si traducono perfettamente alla creazione dei contenuti:

Logos – il ragionamento logico. Utilizzare le statistiche, analisi e notizie per sostenere il tuo punto di vista.
Pathos – richiamo emotivo. Questo è il fondamento di tutti i messaggi convincenti. Usa metafore, immagini e storie che creano un legame emotivo tra voi e la vostra porta.
Ethos – Definizione del carattere dell’autore. Sfruttare le parole chiave, frasi, immagini e stile abbinate al marchio e stile della tua attività (differenziandoti dalla concorrenza!).

 

5 Analizza e Migliora continuamente
Spesso occorre analizzare sul raggio di azione / risultati del processo per apportare le modifiche necessarie. Per stabilire un rapporto continuativo ed ottimizzare il processo prova a lavorare in queste aree:
§  Programma di contatto: Se occorre, sii pronto ad allungare la lista di contatto (esempio 3 mesi) con ulteriori elementi.

§ Tipo supporto. Creare una gamma di supporti per mantenere il vostro nutrimento fresco. Combina le tue fasi con un’ottimizzazione della pagina di destinazione; emali, chiamate in uscita, webinar e video per aggiungere interesse e varietà alle vostre comunicazioni.

 

Se noti che i tuoi sforzi di gestione dei lead in un processo di lead generation non stanno producendo, rivisitare come, quando e perché  in ​​modo da poter compiere una connessione più forte e convincente.

 

 

 

Internet e PMI: Come Internet Può Far Crescere il Tuo Business

On May 17, 2011, in Acquisizione Clienti, Lead Generation, LGI News, by Michele Tampieri
0

Se sei una PMI e non nei presente con le tue attività di business nel web, dovresti vedere questo video.

Indipendentemente dalla tipologia del tuo settore, il web è un canale di vendita ed acquisizione clienti che non trova rivali in altre strategie di marketing.
Dai un’occhiata a questo video di 4 minuti e scopri con i post di questo blog alcune strategie che puoi adattare al tuo business.

 

 

 

5 Strategie per Vendere Meglio e di Più

On May 12, 2011, in Acquisizione Clienti, Lead Generation, by Michele Tampieri
0

Le imprese B2B non hanno lo stesso lusso che le aziende hanno avuto negli anni precedenti.

Prima erano le vendite che controllavano il comportamento dei consumatori. Ora il marketplace digitale ha messo il compratore al posto di guida e alcune forze vendita sembrano essere sull’ “ottovolante” per mantenere il passo delle abitudini dei consumatori.

Ogni anno ci saranno nuovi cambiamenti, ma questo devi vederlo come un’opportunità e non come un ostacolo!

Le nuove tecnologie combinate all’espansione dei canali online offrirà ai team di vendita innumerevoli scelte strategiche e operative per generare nuovi leads e vendere di più.

Ecco 5 strategie di vendita che continueranno a evolvere:

1) Migliorare allineamento con il marketing: I cambiamenti nel comportamento dei compratori hanno alterato il processo di vendita. Ora la maggior parte degli acquirenti non è più dipendente dall’azienda come unico fornitore sia di informazioni che di prodotti/servizi. E’ sufficente andare nel web e ad una distanza di un click dall’altro ogni acquirente si trova diverse offerte!

E’ importante informare per influenzare le decisioni di acquisto tramite utilizzo dei media, commenti, social networks, blog e ciò che esiste ed è facilmente accessibile. Per questo motivo, è importante che i team di marketing e di vendita siano sintonizzati sui canali web per capire l’orientamento dei mercati e analizzare i concorrenti.

Non a caso alcune ricerche di mercato negli USA hanno mostrato che le aziende che fanno vendite e marketing attraverso strategie di lead nurturing hanno notevolmente migliorato il processo di  lead generation e la conversione in vendita dei lead.

Più è chiara la “coordinazione” tra il marketing e la forza vendita e più la percentuale di conversione aumenta  (perché i leads comprano quando sono pronti…e quando loro lo sono…noi dobbiamo essere presenti!)

2) Capire meglio chi è il compratore: Le migliori forze vendita dovranno lavorare sempre più a braccetto con il marketing per capire meglio il cambiamento dei profili dei consumatori. La natura dinamica di Internet dà costantemente vari imput di come gli acquirenti comprano il che significa che i messaggi di vendita necessitano veloci cambi di direzione.

Secondo un sondaggio Nielsen del 2010 di 27,000 utenti di Internet, il 57% degli intervistati online ha detto di considerare  recensioni dal web (blog, social, ecc…) prima di acquistare un prodotto o servizio.

3) Una risposta più rapida: Innovazioni nel campo dell’automazione ora consentono alle vendite di ricevere aggiornamenti istantanei e di poter rispondere con  più velocità ed efficacia.

Per esempio, la tecnologia di e-mail marketing notifica quasi “on live” gli andamenti della campagna stessa. Questo consente ai team di vendita azioni in tempo reale e analisi su cui lavorare ed ottimizzare.

Per chi è focalizzato nella lead generation, le nuove metodologie permettono di capire dalle follow up su quali informazioni e direzioni occorre agire (in base alla apertura delle varie e-mails).

4) 2.0 integrazione tecnologica. Sales 2.0 è uno dei più recenti strumenti rivoluzionari delle vendite B2B.

Per quanto riguarda la lead generation alcuni Social come Facebook permettono azioni strategiche di marketing con una tale  precisione di target e geo-localizzazione che nemmeno Google possiede.

5) Analizzare per Migliorare la previsione. L’abilità di creare accurate previsioni tramite gli strumenti di analisi è un’altra fase strategica.

I modelli  intergrati di marketing/vendite forniscono un migliore orientamento per le decisioni rispetto ai bilanci di impatto, il personale, etc.

Più analizzi… più ottimizzi!

Sfruttando gli strumenti e le strategie per stare in cima ai cambiamenti nel comportamento degli acquirenti, i team di vendita potranno andare avanti con fiducia e successo, acquisendo più clienti e chiudendo più vendite.

 

Settore Fotovoltaico ed Incentivi…anche le IENE ne parlano in TV !

On March 11, 2011, in Acquisizione Clienti, LGI News, by Michele Tampieri
1

Chi fà lead generation sa bene che il settore fotovoltaico è uno dei settori più in crescita ed efficaci per essere il punto di incontro tra clienti e fornitori/installatori.

Eppure in questi giorni il “modo del fotovoltaico” è in forte tumulto dato che lo stato ha bloccato gli incentivi promessi fino al 2013.

Visto gli amici e colleghi che operano in questo settore vi mostro il servizio che anche le IENE di Italia 1 hanno  trattato in questi giorni….buona visione!

Video delle IENE sugli incentivi fotovoltaici

 

 

Sei un Professionista? Ecco Soluzioni Efficaci per Acquisire Nuovi Clienti

On February 12, 2011, in Acquisizione Clienti, Lead Generation, LGI News, by Michele Tampieri
1

Se sei un professionista (dottore, dentista, avvocato, commercialista, chirurgo estetico,  consulente, ecc..) e sei alla ricerca di soluzioni per aumentare il numero dei tuoi clienti, questo post potrà darti qualche informazione utile.

Non ho dubbi che nel tuo settore soprattutto stampa e passaparola, sia il canale prioritario ma è importante sapere che internet sta diventando un nuovo canale estremamente interessate per acquisire nuovi clienti.

Sempre più persone utilizzano il web per cercare soluzioni alle proprie esigenze, anche se si tratta di servizi di professionisti!

Se una volta cercavano sulle pagine gialle ora vanno su Google, digitano la parola chiave di interesse (avvocato, commercialista, dentista, ecc..) + (spesso) la provincia di riferimento.

Per darti qualche esempio di quante persone cercano i tuoi servizi nel web, ti metto qualche dato ufficiale estrapolato dal Google keytool.

  • “avvocati milano” è ricercato 74.000 volte al mese
  • “avvocato bologna” è ricercato 3.400 volte al mese
  • “commercialista roma” è ricercato 2.900 volte al mese
  • “chirurgo estetico” è ricercato 9.900 volte al mese
  • “dentista torino” è ricercato 1.600 volte al mese
  • “dentista roma” è ricercato 3.600 volte al mese

Inoltre sempre più professionisti stanno orientando i propri investimenti nel web tramite campagne con Google Adwords per farsi trovare nella prima pagina in Google.

Come fanno?

Se digiti sul Google “avvocato milano” o “dentista bologna” o “commercialisti”, etc…noterai che vi sono diversi annunci leggermente colorati in cima alla pagina (al massimo 3 risultati) o sul lato destro.

Questi sono gli annunci sponsorizzati che ti permettono di arrivare in prima pagina di Google e farti trovare da coloro che stanno cercando i tuoi servizi.

Un Esempio Concreto di Aquisizione Clienti per Professionisti

Una Case History interessante che ti potrei presentare è quella di un nostro partner , uno studio dentistico in Sardegna.

L’obiettivo richiesto era quello di acquisire contatti a livello regionale (Sardegna) di coloro che fossero interessati a servizi di IMPLANTOLOGIA e PARODONTOLOGIA di un certo livello.

Si doveva filtrare i contatti low cost per intenderci.

Abbiamo fatto partire una campagna specifica e mirata basata di campagne adwords su landing page specifiche.

Dopo il primo periodo di assestamento, la prima pagina in PPC con un investimento di circa 800€ mensili (con un costo medio per contatto di circa 45€) generò dai contatti profilati che portarono un fatturato di oltre 70.000€ !

Non male vero?!

Pochi giorni fa ci siamo sentiti per un aggiornamento di marketing e pare che negli ultimi mesi i contatti generati hanno mantenuto un profitto medio di fatturato tra i 30.000 e i 50.000€ allo stesso livello di spese mensile.

Questo ha consolidato le varie strategie in atto e  per raggiungere l’obiettivo richiesto ( essere il numero 1 in Sardegna) e siamo in fase di realizzazione del nuovo sito posizionato in organico sulle parole chiave che abbiamo notato essere più “proficue”.

Come vedi le opportunità nel web sono reali anche se sei un professionista che opera off-line.

Non vi è solo la metodologia ADW > Landing page ma anche altre.

Se ne vuoi sapere di più non esitare a contattarmi per approfondire l’argomento specifico.

Ciao e buon business!

 

Strategie per Differenziarsi dalla Concorrenza: Video Promozioni Web

On February 6, 2011, in Acquisizione Clienti, Landing Page & Siti Internet, Lead Generation, by Michele Tampieri
0

Chi fà il nostro mestiere è alla perenne ricerca  di nuove idee e soluzioni (per i propri siti o partner) per aumentare le percentuali di conversione (ovvero la percentuale che misura il rapporto che tra le visite degli  utenti che compiono l’azione desiderata come ad esempio la compilazione del modulo per essere ricontattati o l’acquisto di un prodotto/servizio on-line, etc..) .

In campagne particolarmente competitive è indispensabile, a mio avviso, differenziarsi dalla concorrenza. Le strategie possono essere diverse ma tra quelle più interessanti vi è il Video Promozione per Web.

Attenzione …specifico per web ( e non per TV) perché il video che applichiamo noi è studiato per raggiungere obiettivi chiari di marketing nel web quali:

  1. Differenziarsi dalla concorrenza
  2. Mantenere leggerezza e velocità nel caricamento del sito
  3. Targhettizate l’utente confermando che se cerca il mio servizio è nel posto giusto
  4. Evidenziare immediatamente benefit chiari
  5. Dare subito il richiamo all’azione

Negli USA, il video promozione, è una pratica molto utilizzata mentre in Italia siamo ancora agli arbori.

Abbiamo deciso per testare questa nuova metodologia applicandola a landing page mirate al processo di lead generation in modo da poter aumentare le percentuali di conversioni a parità di visite o investimento.

Un nostro partner che rivende un  noto marchio telefonico per le aziende ha subito colto l’occasione per testare con noi questa nuova strategia….ma non solo.

Vi anche un’altra considerazione che voglio condividere.

E’ verissimo che nel web non occorre una gran qualità tecnica e d’ immagini per caricare video ( YouTube  e strategie di Video Viral Markeitng insegnano!) ma per questa soluzione abbiamo preferito  puntare su una certa professionalità, collaborando con una società specializzata in video e un’attrice (Francesca) che sono sicuro verrà richiesta dai tutti i nostri partner che desidereranno testare questa nuova strategia.

Qui di seguito allego la foto dello staff di R.TV con il quale abbiamo collaborato.

Vi racconetò come vanno i test…

A presto!

 
« Previous Entries